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2020/05/02 20:59


当オンラインストアでお買い上げ商品に対し、サイズやイメージが合わなかった場合は商品到着後5日以内であれば交換、または返品及び商品代の全額返金が可能となりました。但し返品の際に発生する送料はお客様の負担となります。

これまで試着ができずにご購入を諦めていたお客様も、お気軽にSILVETA商品をご試着いただくことができます。

下記の注意点をご確認ください。

《返品対象外商品》 

・予約商品 
・商品ページに返品不可と記載された商品 
・ギフトラッピングを利用した商品 
・セール商品 
・商品タグを紛失、破損がある商品

《返品時の注意事項》 

以下の場合は返品・交換は致しかねますのでご確認ください。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合

・紐などで付属している下げ札 
・袋や箱に貼られているシールタグ 
・商品に縫い付けられているタグ

2.以下のような付属の箱(袋)に紛失や破損がある場合

・アクセサリーに付属している箱(袋) 
・シューズなどに付属している箱(袋) 
・その他商品に付属しているブランドの箱(袋) 
※付属の箱にご返送時の送り状を貼付した場合は破損に該当

3.破損、汚損、においの付着、シューズソール傷など、商品に使用感が見受けられる場合

詳しくはこちらよりお気軽にお尋ねください。